Nuestra tecnología conecta con ellos, generado una mejor experiencia de usuario y altos índices de recuperación.
Visuallité es una aplicación omnicanal en la nube para autogestión digital que optimiza la gestión en el proceso de cobranza, brindando experiencias empoderadas a sus clientes con el fin de incrementar las promesas de pago y mejorar los indicadores de recaudo, todo desde el dispositivo más habitual de contacto: El teléfono celular.
Escaneando el código QR, recibirás un mensaje SMS en tu dispositivo para comenzar la interacción. Antes de enviar el enlace, se te pedirá tu consentimiento para autorizar su envío.
Te ofrecemos varias opciones de interacción con Visuallité desde sistemas automáticos de respuesta para mantener o continuar la gestión de trámites que necesites de una manera eficiente.
Desde la atención convencional de un IVR de voz, Visuallité se integra de manera sencilla para que puedas continuar tus trámites de forma autónoma
La interacción se realiza por iniciativa de una entidad que quiere conectarse con sus usuarios para ofrecer sus servicios a través Visuallité sin intermediarios ni llamadas.
Los clientes encuentran lo que buscan fácilmente
La información se consolida en una sola plataforma, lo que facilita su gestión y acceso.
Canaliza la información hacia el lugar correcto de manera eficiente y efectiva.
Notifica a los clientes en tiempo real el estado de sus solicitudes o trámites.
Cuantifica la información y obtén valiosos insights para mejorar el Customer Journey
Somos apasionados por la innovación y la tecnología, adquirimos nuevos conocimientos y desarrollamos soluciones que simplifican la vida cotidiana, resuelven problemas y fortalecen la gestión de nuestros clientes.
Creemos en la colaboración y el trabajo en equipo para alcanzar nuestros objetivos
Somos el aliado perfecto para mejorar el customer journey de sus clientes de la manera mas inteligente y eficáz.
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La gestión de cobranza suele ser un proceso desgastante tanto para quienes la realizan como para quienes la reciben. En el caso del centro de contacto, es necesario realizar un análisis y segmentación adecuados, prospectar al cliente para crear una estrategia de contacto efectiva con los deudores. Sin embargo, existe el riesgo constante de que […]
Los procesos van evolucionando con el tiempo, siempre en búsqueda de mejores soluciones que faciliten los resultados que deseamos. En su momento la atención presencial, la cobranza puerta a puerta, las campañas de e-mail marketing, los Call Center, el área de servicio al cliente, el sistema IVR y diferentes métodos fueron funcionales en cierta medida. […]
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